Câu hỏi Người làm nhiệm vụ chuyển phát vi phạm quyền được bảo đảm an toàn và bí mật thư tín, điện tín khi tự ý thực hiện hành vi nào sau đây đối với khách hàng? A. Hủy bỏ biên lai giao dịch. B. Tự ý thay đổi cước phí. C. Từ chối giải quyết khiếu nại. D. Giao thư sai địa chỉ